Preguntas frecuentes
Compras y pago
Webpay Plus (débito y crédito, en cuotas según tu banco), Mercado Pago y transferencia bancaria. Las empresas con cuenta B2B pueden pagar por transferencia.
Sí. Al finalizar la compra eliges boleta o factura e ingresas los datos de tu empresa.
Sí, todos los precios de la web se muestran con IVA incluido.
Sí. El pago se procesa por pasarelas certificadas y tus datos viajan cifrados.
Despacho y retiro
Sí, vía Blue Express. El costo y el plazo dependen de la comuna de destino y se calculan al finalizar la compra.
Solo dentro del anillo Américo Vespucio en Santiago, para pedidos confirmados temprano y con stock.
Sobre $100.000 dentro del anillo Américo Vespucio.
Sí, en Av. Egaña 897, Peñalolén. Te avisamos apenas el pedido esté listo.
Cambios y devoluciones
Sí. Tienes derecho a devolución dentro del plazo indicado en nuestra política de cambios y devoluciones, siempre que el producto esté sin uso y con su embalaje.
Escríbenos y coordinamos el ingreso a revisión. Si corresponde, se repara, cambia o reembolsa según el diagnóstico.
El diagnóstico toma hasta 10 días hábiles según el producto y la marca. Te informamos el resultado y los pasos a seguir.
Empresas B2B
Activando una cuenta B2B. Puedes inscribirte en la web o escribir a venta-empresas@losguindos.com.
Haber comprado antes por la web, para validar tu empresa antes de habilitar los precios mayoristas.
Sí, para licitaciones, obras o compras grandes. Solicítala con tu cuenta B2B o por correo.
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